互聯網沖擊下 實體店該如何尋找出路
本人做互聯網多年,針對企業該如何走互聯網這條道路,這里有自己的見解。
首先,咱們先看看現在的互聯網形式:
隨著互聯網的發展,現在已經進入移動互聯時代,面對各種網上商城,各種的線上優惠活動,先下服務,實體店客流銳減,實體店真的會消亡嗎?我看未必。實體店的主要弊端在于自身商品,差異性、營銷等方面的不足。互聯網讓用戶消費習慣發生了很大的改變,移動互聯的發展,讓線上選購,線下配送更為方便,所以實體店慢慢淪落為體驗店,我們從蘇寧云商布局就可以看出,蘇寧在慢慢縮減自己的門店,積極發展互聯網。看似對實體店不利,但是也是實體店發展的機遇,店還是一樣的店,就是玩法不一樣,跟不上趨勢必死無疑。
現在不同于往日,之前你有商品你有店鋪,你是老大,現在你不改變思維,你就要落后,倒閉。要重新定位自己,審視門店存在的缺陷和不足,發現新的發展點。實體店有以下癥結:1、盲目跟風,忘記我是誰。我們隨便進一條步行街,可以發現所有店鋪裝修大同小異,或許跟中國人習慣有關,喜歡看別人怎么做。我們說要以顧客為向導,那么我們店的顧客是誰呢?他們的消費習慣個人偏好怎么樣?等等這些都需要了解,而不是盲目更從。我們也可以看到屈臣氏門店裝修與別的不一樣,我們很多本土零售店還處于摸著石頭過河階段,老是看別人怎么做,自己跟在屁股后面,這樣你永遠跑不了前面,自己是誰也不知道 2、?我賣什么你買什么,很多零售店都有一個特點,就是你進去,我就對你推銷我的商品,不管你喜歡不喜歡。這些門店只考慮自己利益,不考慮顧客感受,往往忽略顧客真正的需求甚至不尊重顧客,這種單向的經營思維是走不遠得;3、大肆促銷,不考慮“進店率”現在的競爭越來越激烈,于是今天你促銷明天我促銷后天他促銷,看對方做生怕自己別落下,也跟著做,卻忽略了做活動是為了提高進店的進店率。我們試想,如果零售店所在的商圈缺乏人氣,做活動僅僅是為了提高成·交率和銷售業績而沒有考慮去提升顧客進店率,那么即使有再豐富的銷售技巧和活動打折,沒有顧客進店,成·交又靠什么實現呢?4、阿Q精神,自我麻痹,很多人往往是不看自己的店而是格外關注別人的店,看看別人的生意怎么樣,如果別人的生意不好,自己心里就塔矢亮,今天可以睡好覺了。
?這些思維嗲帶來很大困擾,就是天天改來改去,看到別人的生意好久模仿別人的,不管布局還是商品如出一轍。我們也知道手指大小還不一樣,每個點有每個店的特色,做自己就好了,水平高的做好一些,水平不高的,就做實在些。還有就是驚天一樣的天天特價,大甩賣,虧本處理。顧客有時候就是為了貪小便宜,走了這家又看另一家,我們思考的不是這些表面現象,應看到的是如何抓住消費者,拴住他們的心。
總之,實體店要有突破,就應該摒棄原先的傳統思維,向互聯網思維靠近,注重跟顧客的互動,以客戶為中心,打造一個現代實體店。我們要發揮自己的優勢,堅守三大要素:品質、體驗、服務。移動互聯的發展,為線下實體店帶來了巨大的產業機會,未來店的模式就是數字化一體的店,真正實現o2o商業模式。?
你是不是發現線下發名片效果越來越差了,還不如掃一下微信。宣傳頁的宣傳效果越來越不好了,需要做好創新。
很多顧客嘗試互聯網+。針對互聯網給大家一下建議:
1)關鍵詞熱度很大不要相信以為的低價,現在互聯網不是暴力行業,它也是需要成本的,報低價吸引過去,對顧客也是一種時間和資金的浪費。
2)承諾關鍵詞這塊,有的時候他們會承諾30個、20個其實大家都明白,其實核心關鍵詞做上去的話,對效果就會有,不要以為聽信關鍵詞多。
本人做互聯網多年,針對企業該如何走互聯網這條道路,這里有自己的見解。
首先,咱們先看看現在的互聯網形式:
隨著互聯網的發展,現在已經進入移動互聯時代,面對各種網上商城,各種的線上優惠活動,先下服務,實體店客流銳減,實體店真的會消亡嗎?我看未必。實體店的主要弊端在于自身商品,差異性、營銷等方面的不足。互聯網讓用戶消費習慣發生了很大的改變,移動互聯的發展,讓線上選購,線下配送更為方便,所以實體店慢慢淪落為體驗店,我們從蘇寧云商布局就可以看出,蘇寧在慢慢縮減自己的門店,積極發展互聯網。看似對實體店不利,但是也是實體店發展的機遇,店還是一樣的店,就是玩法不一樣,跟不上趨勢必死無疑。
現在不同于往日,之前你有商品你有店鋪,你是老大,現在你不改變思維,你就要落后,倒閉。要重新定位自己,審視門店存在的缺陷和不足,發現新的發展點。實體店有以下癥結:1、盲目跟風,忘記我是誰。我們隨便進一條步行街,可以發現所有店鋪裝修大同小異,或許跟中國人習慣有關,喜歡看別人怎么做。我們說要以顧客為向導,那么我們店的顧客是誰呢?他們的消費習慣個人偏好怎么樣?等等這些都需要了解,而不是盲目更從。我們也可以看到屈臣氏門店裝修與別的不一樣,我們很多本土零售店還處于摸著石頭過河階段,老是看別人怎么做,自己跟在屁股后面,這樣你永遠跑不了前面,自己是誰也不知道 2、?我賣什么你買什么,很多零售店都有一個特點,就是你進去,我就對你推銷我的商品,不管你喜歡不喜歡。這些門店只考慮自己利益,不考慮顧客感受,往往忽略顧客真正的需求甚至不尊重顧客,這種單向的經營思維是走不遠得;3、大肆促銷,不考慮“進店率”現在的競爭越來越激烈,于是今天你促銷明天我促銷后天他促銷,看對方做生怕自己別落下,也跟著做,卻忽略了做活動是為了提高進店的進店率。我們試想,如果零售店所在的商圈缺乏人氣,做活動僅僅是為了提高成·交率和銷售業績而沒有考慮去提升顧客進店率,那么即使有再豐富的銷售技巧和活動打折,沒有顧客進店,成·交又靠什么實現呢?4、阿Q精神,自我麻痹,很多人往往是不看自己的店而是格外關注別人的店,看看別人的生意怎么樣,如果別人的生意不好,自己心里就塔矢亮,今天可以睡好覺了。
?這些思維嗲帶來很大困擾,就是天天改來改去,看到別人的生意好久模仿別人的,不管布局還是商品如出一轍。我們也知道手指大小還不一樣,每個點有每個店的特色,做自己就好了,水平高的做好一些,水平不高的,就做實在些。還有就是驚天一樣的天天特價,大甩賣,虧本處理。顧客有時候就是為了貪小便宜,走了這家又看另一家,我們思考的不是這些表面現象,應看到的是如何抓住消費者,拴住他們的心。
總之,實體店要有突破,就應該摒棄原先的傳統思維,向互聯網思維靠近,注重跟顧客的互動,以客戶為中心,打造一個現代實體店。我們要發揮自己的優勢,堅守三大要素:品質、體驗、服務。移動互聯的發展,為線下實體店帶來了巨大的產業機會,未來店的模式就是數字化一體的店,真正實現o2o商業模式。?
你是不是發現線下發名片效果越來越差了,還不如掃一下微信。宣傳頁的宣傳效果越來越不好了,需要做好創新。
很多顧客嘗試互聯網+。針對互聯網給大家一下建議:
在選擇互聯網的時候我們需要做好漏斗。
1)關鍵詞熱度很大不要相信以為的低價,現在互聯網不是暴力行業,它也是需要成本的,報低價吸引過去,對顧客也是一種時間和資金的浪費。
2)承諾關鍵詞這塊,有的時候他們會承諾30個、20個其實大家都明白,其實核心關鍵詞做上去的話,對效果就會有,不要以為聽信關鍵詞多。